Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso del Sitio

Versión vigente a partir del 17/11/2020 Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por B Plus Technology, RUC #0962936399001, dentro del sitio https://bplustc.com o https://bplustc.netlify.app/ ("B Plus Technology" o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Abonado" o en plural " Abonados") que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen B Plus Technology y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Abonado de B Plus Technology.

01.- Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Abonado de B Plus Technology que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Abonado como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02.- Contrato

No existe contrato de ninguna naturaleza entre B Plus Technology y el abonado. Una vez solicitado un plan y/o servicio, usted dispondrá de 24 horas para realizar el pago de 50% correspondiente al mismo. En caso contrario, B Plus Technology se reserva el derecho de NO activar el servicio. Los datos de pagos deben tener los datos que se describen a continuación: nombre de la entidad bancaria, fecha del pago, número de referencia o número de depósito bancario (emitido por el banco), monto de la transacción y servicios asociados al pago. Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado al área de cobranzas con el fin de que se realice la activación o renovación del servicio solicitado. Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico o través de WhatsApp. En caso de que su pago no pueda ser verificado, de igual forma será informado por los mismos canales de contacto. Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitarlo vía correo electrónica desde el correo contacto. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.

03.- Contenidos

Los servicios contratados con B Plus Technology deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con B Plus Technology que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con B Plus Technology, el Abonado no podrá: divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que B Plus Technology considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a B Plus Technology a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

04.- Denegación o Baja del Servicio

B Plus Technology se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que B Plus Technology considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

05.- Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, B Plus Technology se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Abonado que afecte al normal funcionamiento del servidor.

06.- Confidencialidad

B Plus Technology mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el Abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos. B Plus Technology se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y B Plus Technology.

07.- Pérdida de Datos

B Plus Technology no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema, actualizaciones en nuestros servidores o baja de servicio por falta pago. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

08.- Fuera de Servicio

B Plus Technology no se hace responsable por las pérdidas o daños que pueda causar al abonado, el estar fuera de línea por trabajos de mantenimiento, actualización y/o fallas en nuestros servidores.

09.- Registro, Renovación o Demora en la Transferencia de Dominios

B Plus Technology no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios. Así como también, no nos hacemos responsables por bloqueo y pérdidas de dominios, si el Abonado, no cancela diez (10) días antes de la fecha del vencimiento del servicio. En el momento que realiza el registro de dominios sólo podrá ser utilizado para hosting pagos, en el caso que el usuario desea utilizar un blog gratuito, debe indicarlo en la orden de compra y en el reporte de pago, si no indica esto en la orden de compra ni en el reporte, no nos hacemos responsable que pueda utilizar el nombre del dominio para que sea apuntado a blog gratuitos. Los dominios geográficos no pueden ser apuntados blogs gratuitos. Las transferencias de dominios deben ser iniciadas como mínimo 30 días antes de su vencimiento de lo contrario no nos hacemos responsables de las demoras que este tipo de proceso conlleva y por el bloqueo o pérdidas de dominios.

10.- Modificaciones

B Plus Technology se reserva el derecho a introducir modificaciones sin previo aviso, en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de B Plus Technology notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

11.- Facturación

B Plus Technology emitirá una factura personalizada por el servicio adquirido, la factura será emitida con los datos que indique el Abonado. Una vez transcurridos los 30 días corridos de realizado el pago, el Abonado puede cambiar los datos de facturación de futuros pagos, no serán modificadas facturas de pagos que ya se hayan emitido excedido el plazo estipulado. Si en el momento de realizar la factura, los datos suministrados por el Abonado no coinciden con la verificación realizada en el SRI, serán enviados dos avisos al Abonado indicando que debe cambiar los datos en su Área de Cliente, si B Plus Technology no recibe respuestas, se enviará un tercer recordatorio de cambio de datos fiscales y se procederá a la suspensión en un lapso de 24 horas contados a partir del envío de la notificación (correo electrónico o ticket), hasta que sea realizado el cambio de los datos fiscales. SE LE RECUERDA QUE EL DUEÑO DEL SERVICIO O DOMINIO SERÁ EL TITULAR DE LA FACTURA FISCAL EMITIDA. B Plus Technology se reserva el derecho de guardar las facturas originales en nuestras oficinas, durante el tiempo de un (1) año contado desde el mes en curso hacia atrás. Después de este tiempo las facturas originales serán resguardadas fuera de nuestras instalaciones, las cuales son resguardadas por una empresa externa contratada para tal fin. Si el Abonado solicita una factura original con más de un (1) antigüedad, debe solicitarla vía correo electrónico, y esto generará un cargo administrativo que será cargado a la cuenta del Abonado, el tiempo de entrega por parte de B Plus Technology será de hasta 15 días hábiles, contados a partir de la cancelación del cargo por parte del Abonado.

12.- Envío de Factura Fiscal en Físico

B Plus Technology con el fin de facilitar a nuestros Abonados que se encuentran fuera de la Provincia Pichincha o no desean retirar factura por nuestras oficinas ofrece el servicio de envío de encomienda (traslado de nuestras oficinas a las agencias del prestador de servicio). B Plus Technology realiza envíos por las empresas Grupo Tramaco, Servientrega y DHL, entre otros, quedando entendido que los envíos son únicamente PAGADOS POR ANTICIPADO. No se hace responsable por las encomiendas una vez entregadas a los prestadores de servicios (Grupo Tramaco, Servientrega y DHL, entre otros), B Plus Technology toma como dirección de envío la señalada por el Abonado en el reporte de pago. Queda entendido que la devolución de dichos envíos no corre por cuenta de B Plus Technology, y será el Abonado él que debe pagar por el envío de dicha encomienda devuelta. B Plus Technology una vez que realiza el envío se le notifica vía correo electrónico el número de guía para que el Abonado haga seguimiento de su envío, si por razones ajenas a B Plus Technology, dicha encomienda es devuelta (por dirección errada, destinatario no encontrado, inmueble sin acceso, ausente, entre otros), el Abonado debe esperar que la encomienda llegue de nuevo a nuestras oficinas y debe volver a cancelar por el envío de esta. B Plus Technology ofrece el servicio gratuito para nuestros Abonados que se encuentran ubicados dentro del Cantón Quito, si en la dirección indicada una vez que se lleva la encomienda no se encuentra nadie para recibirla, deberá el Abonado retirar por nuestras oficinas (el horario de retiro por oficina deberá ser concertado previamente).

13.- Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)

Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. Las personas demuestran su descontento o molestia ante el correo SPAM y envían quejas a los proveedores. Debido a esto, debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM. El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando servicios hospedados con B Plus Technology, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata con o sin previo aviso, de los servicios contratados. Cuando el servicio es suspendido por envió de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario y el servicio no será reactivado hasta que se verifique el pago de la multa.

14.- Devolución de Dinero o Pagos Duplicados

B Plus Technology no realiza devolución de dinero, el Abonado solo podrá usar dicho dinero como abono para pago de otros servicios o renovación del mismo servicio. B Plus Technology no se hace responsable por pagos duplicados en nuestras cuentas, por nuestros Abonados, y este dinero solo podrá ser utilizado para pagos de otros servicios o renovación del mismo; si por otra parte, el Abonado paga un monto superior al correspondiente a la factura, podrá utilizar dicho abono hasta el 31 de Diciembre del año corriente, una vez pasado dicho año corriente, el Abonado ya no podrá utilizarlo y este ya no podrá reclamarlo, por esta razón cada vez que el Abonado queda un excedente, se le notifica que tiene hasta el 31 de Diciembre del año corriente para utilizarlo. No se realiza devolución de dinero de registros, renovaciones ni transferencias de dominios e instalaciones de alguna aplicación, que haya sido solicitada y pagada por el Abonado.

15.- Servicios Adicionales u Opcionales

B Plus Technology, realiza la instalación, mantenimiento y servicio técnico en general de los servicios adquiridos por el Abonado; la cual se específica al momento de generar la orden de compra.

16.- Planes que incluyen Registro de Dominios Gratuitos

B Plus Technology incluye el registro dominio únicamente en los planes que se indican en nuestra página web, siempre y cuando sea utilizado como principal en la cuenta que se le está activando al Abonado.

17.- Soporte Tecnico

Todo el soporte técnico referido al producto adquirido se proporcionará a través de nuestros servicios de asistencia: online, telefónica, correo electrónico y WhatsApp. Cuando el caso requiera atención personalizada el tiempo de respuesta será definido según sea el caso.

18.- Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por B Plus Technology el Abonado deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.